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Spedizione e tracciamento

Siamo in grado di consegnare le merci alla maggior parte dei paesi del mondo. Qui sono disponibili diversi metodi di consegna perché il metodo di consegna adatto a diversi paesi e regioni può garantire il trasporto nel più breve tempo possibile, nonché la sicurezza e la comodità del trasporto. Questo è uno degli elementi più importanti per noi per migliorare il servizio e l'esperienza di acquisto per i nostri clienti.

Come al solito, sono necessari 1 o 2 giorni per elaborare il tuo ordine e ci vorranno 7-15 giorni lavorativi per arrivare alla tua porta. Il pacco può essere rintracciato online. Ti forniremo il numero di tracciabilità del tuo ordine via e-mail non appena le merci saranno state inviate. Basta inserire queste informazioni nei campi appropriati e fare clic sul pulsante della traccia. Vi preghiamo di contattarci via e-mail se avete bisogno di ulteriore assistenza per il tracciamento.

 

Cosa devo fare se la spedizione viene smarrita o rubata?

È improbabile in quel caso. Ma se i beni danneggiati o persi, ti risentiremo un altro per la compensazione. Ma se il servizio postale consegna la merce all'indirizzo sbagliato che hai fornito o ti sei trasferito di cambiare il tuo indirizzo senza avvisarci in anticipo, non possiamo fare nulla per recuperare il tuo ordine.

Gli appunti:

Si prega di assicurare le giuste informazioni per la spedizione. Se il pacco non può essere arrivato a causa delle informazioni false fornite, non è responsabile per noi rispedire la merce.

Il pacco del tuo ordine viene elaborato entro 2 giorni, quindi, la cancellazione non è accettata per noi fino a quando il pacco spedito.

 

Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa posso fare?

Se non hai ricevuto il tuo ordine, prova i seguenti metodi per risolvere il problema:

Metodo 1. Puoi tracciare il tuo ordine con il numero di tracciamento fornito dal venditore: Vai a I miei ordini> Individua l'ordine> e fai clic su Rileva ordine.

Se si rileva che il numero di tracciamento non è valido, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la compagnia di spedizioni necessita di 3-7 giorni per aggiornare lo stato della spedizione. Puoi anche contattare il venditore per ulteriori informazioni sulla spedizione. Puoi lasciare un messaggio nella pagina dei dettagli dell'ordine o fare clic su Contatta venditore / Contattaci nella pagina dell'elenco degli ordini.

Metodo 2. Contattare il venditore per ulteriori informazioni. Se ciò non funziona, puoi sempre richiedere un rimborso aprendo una controversia. Assicurati di farlo prima che la protezione dell'acquirente sia terminata.

Metodo 3. Se non hai ricevuto il tuo ordine e non hai alcun numero di pacco, contatta il venditore / contattaci per chattare con il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

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